Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Liquidation Deluxe

1. POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Chez Liquidation Deluxe, les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande, sauf indication contraire clairement mentionnée sur la fiche produit.

⚠️ Les articles identifiés comme « Vente finale » sur leur page produit ne sont ni échangeables ni remboursables.

2. DOMMAGES À LA LIVRAISON

Tout dommage visible à la livraison doit être signalé dans un délai maximal de 24 heures suivant la réception de la commande.

Pour qu’une réclamation pour dommage soit admissible :

  • Le dommage doit être clairement visible

  • Il ne doit pas avoir été mentionné dans la description du produit

  • Des photos claires doivent être fournies

Les demandes doivent être envoyées à :
📧 support@liquidationdeluxe.com

3. CONDITIONS POUR UN RETOUR (HORS DOMMAGE)

Pour être admissible à un retour dans le délai de 10 jours, toutes les conditions suivantes doivent être respectées :

  • L’article doit être neuf et non utilisé

  • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

  • La demande de retour doit être effectuée dans les 10 jours suivant la date de réception

  • Le client est responsable des frais de transport de retour

  • Des frais de remise en inventaire de 15 % s’appliquent à tout retour accepté

Aucun retour ne sera traité sans autorisation préalable de notre équipe.

4. ARTICLES NON ADMISSIBLES À UN RETOUR

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

  • Articles indiqués comme Vente finale

  • Articles endommagés après la livraison

  • Articles utilisés ou modifiés

  • Articles retournés sans emballage d’origine

  • Articles retournés après le délai de 10 jours

  • Frais de livraison, de manutention ou d’entreposage (non remboursables)

5. REMBOURSEMENTS

Une fois l’article retourné et inspecté :

  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original

  • Le montant remboursé correspond au prix de l’article, moins :

    • les frais de remise en inventaire (15 %)

    • les frais de livraison initiaux et de retour

6. CONTACT

Pour toute question concernant une commande ou une demande de retour :
📧 info@liquidationdeluxe.com

🤍 Un mot de notre équipe

La gestion des retours entraîne des coûts très élevés en logistique, transport et manutention : particulièrement dans l’industrie de la liquidation.

Chez Liquidation Deluxe, notre objectif est de vous offrir les meilleurs prix possibles, en toute transparence.
Cette politique nous permet de maintenir des prix bas tout en continuant à vous offrir une expérience d’achat simple et honnête.

Si vous avez la moindre question avant d’acheter (dimensions, état du produit, compatibilité, détails visuels, etc.), n’hésitez pas à nous écrire.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider afin que vous puissiez acheter en toute confiance 🤍

⚠️ IMPORTANT

En effectuant un achat sur Liquidation Deluxe, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté cette politique de retour et de remboursement.